我們正在尋找一位專業(yè)、友好的酒店前臺接待員，為客人提供高效、周到的服務(wù)。

工作內(nèi)容：

1.辦理客人入住和退房手續(xù)；

2.接聽電話，解答客人咨詢；

3.處理客人投訴，確保客人滿意度；

4.維護(hù)前臺工作區(qū)域整潔有序。

崗位要求：

1.年齡20-38歲

2.會電腦操作，打字建文檔等

3.高中及高中以上學(xué)歷

4.會簡單的英語交流

5.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；

6.能接受晚班

7.有無經(jīng)驗均可，蘭士優(yōu)先

8.具備處理突發(fā)事件的能力，膽大心細(xì)吃苦耐勞