1、負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場(chǎng)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的故障診斷與維修工作，快速定位硬件及軟件問題，包括卡紙、打印質(zhì)量異常、系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)故障等，確保設(shè)備及時(shí)恢復(fù)正常使用。

2、定期對(duì)簽約客戶的打印機(jī)、復(fù)印機(jī)進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)，清潔設(shè)備內(nèi)部組件，檢查零部件磨損情況，更換老化配件，延長設(shè)備使用壽命，降低故障率。

3、及時(shí)響應(yīng)客戶的維修服務(wù)請(qǐng)求，根據(jù)故障緊急程度合理安排上門服務(wù)時(shí)間，確保服務(wù)效率與質(zhì)量，提升客戶滿意度。