崗位職責(zé):

主要負(fù)責(zé)各平臺的售前售中售后問題，以及電子面單的打印，和各項表格的登記工作！

1.提供在線客戶支持，解答客戶咨詢

2.處理客戶反饋，確保服務(wù)質(zhì)量

3.協(xié)助改進(jìn)客服流程，提高工作效率

4.合理打印快遞電子面單，以及科學(xué)分配。

5.合理高效分析售后問題，快速提出解決方案！

任職要求：

1.具備出色的溝通技巧，能夠有效處理客戶問題

2.電腦使用熟練，邏輯清晰優(yōu)先考慮！

上班時間（排班制）

早班8點(diǎn)-12點(diǎn)2點(diǎn)-6點(diǎn)下班

值班8點(diǎn)-5.30下班

晚班4點(diǎn)-11點(diǎn)下班