【工作內容】

-負責接聽客戶來電，解答客戶咨詢，提供專業(yè)的服務支持；

-處理客戶投訴與建議，及時反饋并跟進解決；

-記錄客戶信息，維護客戶數(shù)據庫，確保數(shù)據準確完整；

-配合團隊完成電話營銷及回訪工作，提升客戶滿意度。

【任職要求】

-大專及以上學歷，專業(yè)不限，有客服相關經驗者優(yōu)先；

-具備良好的溝通能力和普通話標準，能熟練使用辦公軟件；

-有責任心，具備較強的服務意識和抗壓能力；

-工作認真細致，能夠適應輪班制或彈性工作時間