職責(zé)與工作任務(wù):
01,用禮貌語(yǔ)言、微笑、熱情接待每一位顧客。
02.按規(guī)定著裝、整理儀容儀表,為顧客提供滿意的服務(wù),保持良好關(guān)系。03.認(rèn)真做好餐前準(zhǔn)備工作,預(yù)備調(diào)味品,及時(shí)補(bǔ)充工作中所需用具。04.保持餐廳環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生、用具整潔,使其符合衛(wèi)生要求。
05.熟記本店經(jīng)營(yíng)的菜肴和飲品價(jià)格,為顧客點(diǎn)好菜并確保顧客所點(diǎn)的菜和酒水送至
餐臺(tái)上。
06.做好與各級(jí)同事之間的協(xié)調(diào)、配合,為顧客提供良好的服務(wù)。07.按規(guī)定的服務(wù)流程做好服務(wù)工作,并隨時(shí)清理臺(tái)面。
08.遇到顧客投訴應(yīng)積極解決問(wèn)題,如超越自身權(quán)力范圍應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)。09.隨時(shí)注意觀察顧客的需求,保證服務(wù)的快捷。
10.配合收銀員認(rèn)真核對(duì)結(jié)賬單,保證顧客結(jié)賬快速準(zhǔn)確。11.顧客離店后,盡快清理臺(tái)面,快速?gòu)?fù)臺(tái)。12.拾到顧客遺留物品及時(shí)上交前臺(tái)。
13.按酒店標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范認(rèn)真做好收市工作。14.有義務(wù)協(xié)調(diào)其它部門的工作。
15.參加公司舉行的相關(guān)會(huì)議和活動(dòng),將顧客需求信息準(zhǔn)確地傳達(dá)給相關(guān)部門,營(yíng)造
協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)的工作氛圍。
16.保守商業(yè)秘密,遵守商業(yè)道德,不對(duì)酒店以外人員透露顧客資料、酒店的管理制度、
菜肴資料等。
17.不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,積極參加酒店組織的各類培訓(xùn)。18.服從管理,隨時(shí)保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作任務(wù)。
X

深圳福田區(qū)金中環(huán)·天賦
相關(guān)推薦查看更多 >
-餐廳招賢納士,服務(wù)員崗位熱招中,待遇優(yōu)厚
5000-7000元/月酒吧ktv服務(wù)員日結(jié)待遇好
6000-10000元/月酒吧ktv服務(wù)員日結(jié)待遇好
7000-12000元/月00后酒吧ktv服務(wù)人員日結(jié)小費(fèi)多
6000-10000元/月深圳
相同職位推薦
企業(yè)招聘
職位大全
相關(guān)搜索