負(fù)責(zé)公司日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和持續(xù)優(yōu)化，確保高效、高質(zhì)量、低成本地交付產(chǎn)品或服務(wù)，達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。此角色需具備強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力、流程優(yōu)化能力、數(shù)據(jù)分析能力和跨部門協(xié)作能力，以提升整體運(yùn)營(yíng)效率、客戶滿意度和盈利能力。

**核心職責(zé)：**

1.**戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行：**

*參與制定并有效執(zhí)行運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，確保與公司整體業(yè)務(wù)目標(biāo)一致。

*將戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和KPI。

2.**流程管理與優(yōu)化：**

*設(shè)計(jì)、梳理、標(biāo)準(zhǔn)化核心業(yè)務(wù)流程（如生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、物流、服務(wù)交付、客戶支持等）。

*持續(xù)識(shí)別流程瓶頸和浪費(fèi)，推動(dòng)精益管理、六西格瑪或其他改進(jìn)方法，提升效率、質(zhì)量和降低成本。

*建立和維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)操作程序。

3.**團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與管理：**

*領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、發(fā)展和管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)（可能包括生產(chǎn)主管、倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理、客服主管、項(xiàng)目協(xié)調(diào)員等），營(yíng)造積極高效的工作環(huán)境。

*設(shè)定清晰的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人目標(biāo)，進(jìn)行績(jī)效評(píng)估與反饋。

*負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的招聘、培訓(xùn)和人才梯隊(duì)建設(shè)。