負責公司日常運營活動的規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和持續(xù)優(yōu)化，確保高效、高質(zhì)量、低成本地交付產(chǎn)品或服務(wù)，達成業(yè)務(wù)目標。此角色需具備強大的領(lǐng)導力、流程優(yōu)化能力、數(shù)據(jù)分析能力和跨部門協(xié)作能力，以提升整體運營效率、客戶滿意度和盈利能力。

**核心職責：**

1.**戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行：**

*參與制定并有效執(zhí)行運營戰(zhàn)略，確保與公司整體業(yè)務(wù)目標一致。

*將戰(zhàn)略目標分解為可操作的運營計劃和KPI。

2.**流程管理與優(yōu)化：**

*設(shè)計、梳理、標準化核心業(yè)務(wù)流程（如生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、物流、服務(wù)交付、客戶支持等）。

*持續(xù)識別流程瓶頸和浪費，推動精益管理、六西格瑪或其他改進方法，提升效率、質(zhì)量和降低成本。

*建立和維護標準操作程序。

3.**團隊領(lǐng)導與管理：**

*領(lǐng)導、激勵、發(fā)展和管理運營團隊（可能包括生產(chǎn)主管、倉庫經(jīng)理、客服主管、項目協(xié)調(diào)員等），營造積極高效的工作環(huán)境。

*設(shè)定清晰的團隊和個人目標，進行績效評估與反饋。

*負責運營團隊的招聘、培訓和人才梯隊建設(shè)。