崗位職責(zé)：

1.負責(zé)機票預(yù)訂、購買、退票、改簽等操作；

2.解答客戶咨詢，提供專業(yè)的客戶服務(wù)；

3.協(xié)助解決客戶在機票操作過程中遇到的問題；

4.維護機票操作系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性；

5.與航空公司溝通，確保機票操作流程的順暢。

任職要求：

1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；

2.熟悉機票操作流程和相關(guān)政策；

3.能夠熟練使用計算機和相關(guān)軟件；

4.有責(zé)任心，能夠承受工作壓力；

5.細心，具有良好的團隊合作精神。