您好，我是本次負責招聘的HR。很榮幸在這里能被您看見。首先由我先介紹一下我們公司。享譽寵業(yè)是一家經(jīng)營寵物食品、零食和清潔用品的品牌公司。旗下有五大品牌，分別是維譜拉思V+、卓享王漂亮、精靈貓、wuliwuli和米芽。全渠道年銷售額超過100,000,000，并且穩(wěn)定在這個規(guī)模多年。

職位概述?

作為天貓/京東平臺的高級運營負責人，需統(tǒng)籌品牌在天貓/京東旗艦店的整體運營策略與落地執(zhí)行，深度理解平臺規(guī)則與用戶需求，通過流量運營、活動策劃、數(shù)據(jù)驅(qū)動及資源整合，提升店鋪GMV、用戶增長、品牌影響力及市場份額，推動店鋪從“運營驅(qū)動”向“策略+增長雙驅(qū)動”升級。需具備全局思維、強執(zhí)行力及跨部門協(xié)同能力，主導過千萬級/億級店鋪的全鏈路操盤經(jīng)驗者優(yōu)先。

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核心職責?

?一、店鋪/品牌戰(zhàn)略規(guī)劃與目標拆解?

1.負責品牌在天貓/京東平臺的年度/季度/月度運營目標制定（GMV、用戶增長、市場份額、品牌心智等），結(jié)合平臺大促節(jié)奏（618、雙11、雙12、99大促等）及行業(yè)趨勢，輸出可落地的策略方案（流量結(jié)構(gòu)優(yōu)化、品類結(jié)構(gòu)升級、用戶分層運營等）。

2.主導店鋪層級/賽道排名提升（如天貓“品牌數(shù)字資產(chǎn)”、京東“店鋪星級”），制定階段性目標（如從TOP500到TOP100）及配套動作（流量獲取、轉(zhuǎn)化提升、用戶復購）。

3.深度分析平臺規(guī)則變化（如搜索算法、推薦機制、流量分配邏輯），快速調(diào)整運營策略，確保店鋪流量獲取效率與穩(wěn)定性。

?二、流量運營與資源整合?

1.統(tǒng)籌免費流量（搜索、推薦、逛逛/逛京東、內(nèi)容種草）與付費流量（直通車/鉆展/萬相臺、京準通/京挑客、品牌廣告）的協(xié)同投放，優(yōu)化ROI與流量成本（CPM/CPC/CPA），提升流量精準度與轉(zhuǎn)化效率。

2.主導平臺核心資源位（首頁焦點圖、頻道頁、搜索榜單、活動坑位）的爭取與排期，結(jié)合大促節(jié)點設計資源位組合策略（如“預售+現(xiàn)貨”聯(lián)動、“爆款+趨勢款”搭配）。

3.搭建內(nèi)容營銷矩陣（短視頻、直播、買家秀、達人合作），提升店鋪內(nèi)容曝光與用戶互動（如天貓“品牌號”、京東“發(fā)現(xiàn)頻道”），推動“流量-內(nèi)容-轉(zhuǎn)化”閉環(huán)。

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三、活動策劃與大促操盤?

1.主導天貓/京東平臺大促（618、雙11、雙12等）及品牌自播活動（如品牌日、會員日）的全鏈路策劃，包括目標拆解、貨品策略（爆款打造、利潤款引流、清倉款清倉）、價格策略（滿減/津貼/贈品設計）、流量蓄水（預售/加購/收藏）、用戶觸達（短信/APPPush/私域）及售后保障（發(fā)貨時效、客訴處理）。

2.制定大促期間流量應急預案（如流量波動、競品截流），實時監(jiān)控數(shù)據(jù)（UV、轉(zhuǎn)化率、客單價、ROI）并快速調(diào)整策略（如加推爆款、追加推廣預算）。

3.復盤大促效果，輸出數(shù)據(jù)報告（流量來源、轉(zhuǎn)化漏斗、用戶畫像、競品對比），沉淀可復用的活動策略與SOP。

任職要求??

?本科及以上學歷，3年以上天貓/京東平臺運營經(jīng)驗，至少1年同崗位或更高階（如運營主管/經(jīng)理）經(jīng)驗；有寵物等垂類成功操盤案例者優(yōu)先。

?熟悉天貓/京東平臺底層邏輯（如搜索算法、推薦機制、流量分配規(guī)則），精通生意參謀/商智、蟬媽媽、店偵探等數(shù)據(jù)分析工具，能獨立輸出數(shù)據(jù)診斷與優(yōu)化方案。

加分項?

?具備私域運營經(jīng)驗（如天貓粉絲群、京東粉絲圈、企業(yè)微信社群），能通過私域提升用戶粘性與復購率；

?熟悉直播電商玩法（如店鋪自播、達人帶貨），有直播流量運營及坑位談判經(jīng)驗；

?有品牌全案操盤經(jīng)驗（如從0到1搭建旗艦店），或主導過品牌升級、品類拓展等項目；

?具備團隊管理經(jīng)驗（帶3人以上運營小組），能通過目標拆解、