公司福利

1【豐厚的收入】

底薪+全勤＋業(yè)績提成＋帶薪年假＋五險(xiǎn)一金＋節(jié)日福利，平均薪資4000~8000，優(yōu)秀者可達(dá)到上萬元。

2.【豐富多彩的員工活動】

不定期組織團(tuán)建活動，員工生日會，下午茶活動，偶爾K歌＋聚餐。

3.【愉悅的辦公氛圍】

4.【交通便利】

公司靠近地鐵體育西站、珠江新城站

主要的工作是哪些呢？

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)天貓店在線簽證售前客服接待，運(yùn)用阿里旺旺同買家溝通，了解客戶服務(wù)需求信息，供簽證服務(wù)的銷售工作，進(jìn)行有效跟蹤，引導(dǎo)購物，解決疑難，溝通引導(dǎo)促成下單。

2、售中狀態(tài)跟進(jìn)及售后退換貨等相關(guān)事宜,及時(shí)與用戶溝通，靈活處理客戶提出的各類售后疑問、需求、投訴，確保服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)良好的企業(yè)形象及客戶關(guān)系；避免用戶不滿意。

3.維護(hù)客戶關(guān)系，定期整理收集客戶反饋，進(jìn)行客戶需求分析，協(xié)助持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

4.處理與客戶業(yè)務(wù)相關(guān)的其他問題。

5公司領(lǐng)導(dǎo)交待的其它臨時(shí)性工作。

6.上班時(shí)間分成三個(gè)班次9:00~18:00

10:00~20:00

14:00~24:00

中間也有時(shí)間休息，周末單休

任職要求：

1.有旅游方面的經(jīng)驗(yàn)

2.有電腦操作熟練，打字速度快。

3.性格積極樂觀，吃苦耐勞，對客服崗位及銷售崗位有興趣，愿意接受一定的挑戰(zhàn)。