B端運(yùn)營專員

崗位職責(zé)

1、B端商戶全生命周期管理

負(fù)責(zé)平臺(tái)商戶（游戲賬號(hào)賣家/工作室）的招募、入駐審核、分級(jí)運(yùn)營及留存策略制定。

建立商戶成長(zhǎng)體系（如等級(jí)、權(quán)益、激勵(lì)），提升高價(jià)值商戶粘性。

定期分析商戶經(jīng)營數(shù)據(jù)（如賬號(hào)上架量、成交率、客訴率），輸出優(yōu)化方案。

2、平臺(tái)規(guī)則與生態(tài)治理

制定B端商戶管理規(guī)則（如賬號(hào)定價(jià)規(guī)范、交易合規(guī)性、防欺詐機(jī)制）。

協(xié)同風(fēng)控團(tuán)隊(duì)打擊黑產(chǎn)賬號(hào)、惡意套利等行為，維護(hù)平臺(tái)生態(tài)健康。

3、賦能與工具優(yōu)化

推動(dòng)商戶后臺(tái)功能迭代（如數(shù)據(jù)分析工具、批量上架系統(tǒng)），提升B端操作效率。

策劃商戶培訓(xùn)體系（如直播課、操作手冊(cè)），降低使用門檻。

4、行業(yè)洞察與競(jìng)品對(duì)標(biāo)

調(diào)研游戲賬號(hào)交易行業(yè)趨勢(shì)（如熱門游戲賬號(hào)需求、定價(jià)波動(dòng)），調(diào)整運(yùn)營策略。

監(jiān)控競(jìng)品B端政策（如手續(xù)費(fèi)、流量?jī)A斜），提出差異化方案。

5、跨部門協(xié)作

聯(lián)動(dòng)市場(chǎng)部策劃B端拉新活動(dòng)（如入駐返傭、沖榜獎(jiǎng)勵(lì)）。

協(xié)同客服團(tuán)隊(duì)處理B端糾紛，優(yōu)化SOP流程。

任職要求

1.2年以上平臺(tái)B端運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉電商、游戲交易或虛擬商品平臺(tái)優(yōu)先。

2.專業(yè)能力：

1）擁有商家全生命周期管理的能力

2）具備活動(dòng)策劃與執(zhí)行落地能力

3）具備數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化能力

4）熟悉平臺(tái)規(guī)則，有制定及優(yōu)化平臺(tái)規(guī)則的能力

3.項(xiàng)目經(jīng)歷

需要有獨(dú)立負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)行及落地的經(jīng)驗(yàn)