一、產(chǎn)品深度講解

清晰闡述香云紗的歷史淵源、非遺工藝（薯莨染色、河泥固色等）、面料特性（透氣、耐磨、越穿越亮等）。

區(qū)分不同種類（原紗、緞面紗、印花紗）及適用場(chǎng)景（旗袍、茶服、商務(wù)裝）。

場(chǎng)景化展示

通過(guò)試穿、打光、近景特寫(xiě)等展示面料的流動(dòng)感、光澤變化和紋理細(xì)節(jié)。

結(jié)合穿搭建議（如配飾、場(chǎng)合）突出其高端質(zhì)感與文化調(diào)性。

銷售轉(zhuǎn)化

熟練運(yùn)用話術(shù)引導(dǎo)下單，解答價(jià)格疑問(wèn)（如"手工周期長(zhǎng)、產(chǎn)量少"支撐高價(jià)邏輯）。

掌控促銷節(jié)奏：限時(shí)折扣、贈(zèng)品（真絲護(hù)理液等）、庫(kù)存預(yù)警。

專業(yè)與文化傳播職責(zé)

二、文化價(jià)值輸出

傳遞香云紗的"非遺"屬性、環(huán)保理念（純植物染）及收藏價(jià)值，提升產(chǎn)品溢價(jià)認(rèn)同感。

結(jié)合東方美學(xué)講述設(shè)計(jì)理念（如紋樣寓意、剪裁哲學(xué)）。

客群精準(zhǔn)溝通

針對(duì)中高消費(fèi)力、文化素養(yǎng)較高的客群，用語(yǔ)需兼具專業(yè)性與雅致感。

解答專業(yè)問(wèn)題：縮水率、洗滌保養(yǎng)（忌暴曬/機(jī)洗）、尺寸定制細(xì)節(jié)。

三、直播運(yùn)營(yíng)協(xié)作職責(zé)

前期籌備

參與選品：根據(jù)季節(jié)（夏季主推）、流行色調(diào)整貨品結(jié)構(gòu)。

策劃主題：如"非遺匠心系列""新中式穿搭專場(chǎng)"，編寫(xiě)直播腳本。

實(shí)時(shí)控場(chǎng)

監(jiān)測(cè)評(píng)論區(qū)，快速響應(yīng)關(guān)于面料真假、工藝差異等專業(yè)質(zhì)疑。

與運(yùn)營(yíng)配合：推送優(yōu)惠鏈接、引導(dǎo)關(guān)注店鋪、預(yù)告高客單價(jià)定制款。

四、售后問(wèn)題緩沖

預(yù)先說(shuō)明注意事項(xiàng)（天然紋理差異屬正?，F(xiàn)象），減少退換糾紛。

、素養(yǎng)與技能要求

知識(shí)儲(chǔ)備：熟悉絲綢行業(yè)、非遺工藝及新中式服飾潮流。

形象管理：著裝契合產(chǎn)品調(diào)性（如身穿香云紗旗袍直播），儀態(tài)端莊。

表達(dá)能力：語(yǔ)言流暢有感染力，能即興應(yīng)對(duì)文化類提問(wèn)。

韌性：適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間站立展示、高頻次試穿及反季直播。