崗位職責：

1.門店運營管理：全面負責門店日常運營，包括人員排班、商品陳列、庫存管理、成本控制等，確保門店高效運轉(zhuǎn)。

2.活動策劃與執(zhí)行：策劃并落地門店促銷活動、節(jié)日營銷等，提升客流及銷售額，監(jiān)督活動效果并優(yōu)化。

3.客戶開發(fā)與維護：拓展新客戶資源，維護老客戶關(guān)系，處理客戶投訴及反饋，提升客戶滿意度和復(fù)購率。

4.產(chǎn)品跟蹤與反饋：跟進產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)，分析市場趨勢，反饋產(chǎn)品改進建議及競品動態(tài)。

5.客情策劃：設(shè)計會員權(quán)益、客戶關(guān)懷方案（如生日福利、社群互動等），增強客戶粘性。

6.團隊管理：培訓、督導(dǎo)店員，協(xié)調(diào)團隊分工，營造積極向上的工作氛圍。

任職要求：

1.學歷不限，3年以上零售/服務(wù)行業(yè)門店管理經(jīng)驗，有連鎖店經(jīng)驗者優(yōu)先。

2.具備較強的運營策劃能力，能獨立完成活動方案并推動落地。

3.擅長客戶溝通與關(guān)系維護，對市場敏感度高。

4.執(zhí)行力強，能適應(yīng)快節(jié)奏工作，具備突發(fā)問題處理能力。

5.熟練使用辦公軟件，有數(shù)據(jù)分析意識者更佳。