工作內(nèi)容：

職位要求：

工作時(shí)間：1.接聽客戶來(lái)電，解答客戶咨詢問(wèn)題，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。

2.準(zhǔn)確記錄客戶需求，及時(shí)反饋給相關(guān)部門，并跟進(jìn)處理結(jié)果，確?？蛻魸M意度。

3.主動(dòng)回訪客戶，了解客戶的情況，收集客戶意見和建議，為公司改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)提供參考。

4.完成公司下達(dá)的電話銷售任務(wù)，推廣公司產(chǎn)品和服務(wù)，提高銷售業(yè)績(jī)。

5.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行客服工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。

任職要求

1.年齡30—40周歲以上，專業(yè)不限。

2.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，有耐心、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。

3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言表達(dá)清晰、流暢，具備良好的傾聽能力和應(yīng)變能力。

4.熟練使用辦公軟件和辦公設(shè)備，具備一定的計(jì)算機(jī)操作能力。

5.有電話客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮