1、制定業(yè)務(wù)策略：負(fù)責(zé)制定Tiktok、蝦皮、Lazada等平臺(tái)的整體運(yùn)營策略，包括但不限于市場分析、競爭策略、商品定位等

2、全面運(yùn)營管理：直接管理店鋪日常運(yùn)營工作，包括商品上下架管理、價(jià)格策略調(diào)整、促銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行、庫存控制及優(yōu)化等，以提升店鋪流量、轉(zhuǎn)化率和銷售額。

3、內(nèi)容營銷與優(yōu)化：主導(dǎo)跨境相關(guān)平臺(tái)（tk等）的內(nèi)容創(chuàng)作方向，包括視頻內(nèi)容策劃、高質(zhì)量素材的拍攝與剪輯、文案創(chuàng)作與翻譯，以及內(nèi)容的SEO優(yōu)化，以提升用戶參與度和品牌影響力。

4、達(dá)人與機(jī)構(gòu)合作管理：建立并維護(hù)與達(dá)人間的合作關(guān)系，負(fù)責(zé)篩選合適的達(dá)人與MCN機(jī)構(gòu)，制定合作方案，監(jiān)督樣品寄送、內(nèi)容產(chǎn)出的質(zhì)量與進(jìn)度，評(píng)估合作效果并進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。

5、物流與供應(yīng)鏈優(yōu)化：優(yōu)化跨境物流解決方案，降低物流成本，提高配送效率，處理物流異常情況，確保商品準(zhǔn)時(shí)、安全送達(dá)。同時(shí)，與供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)緊密合作，優(yōu)化庫存管理，減少庫存積壓風(fēng)險(xiǎn)。

6、數(shù)據(jù)分析與決策：定期收集并分析店鋪運(yùn)營的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，包括銷售數(shù)據(jù)、廣告投放效果、客戶反饋等，撰寫運(yùn)營分析報(bào)告，基于數(shù)據(jù)洞察指導(dǎo)策略調(diào)整和優(yōu)化決策。

7、客戶服務(wù)策略：制定并執(zhí)行客戶服務(wù)策略，提升客戶滿意度和復(fù)購率，包括售后問題處理流程、客戶投訴管理、退換貨政策等，確保優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗(yàn)。

8、團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)：領(lǐng)導(dǎo)和培養(yǎng)跨境運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，包括助理、內(nèi)容創(chuàng)作者等，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力和工作效率。

9、跨部門協(xié)調(diào)與溝通：與產(chǎn)品、技術(shù)、市場、財(cái)務(wù)等部門緊密協(xié)作，確保各項(xiàng)運(yùn)營需求得到高效支持和響應(yīng)。

10、合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理：確保所有運(yùn)營活動(dòng)符合各平臺(tái)規(guī)則及當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，監(jiān)控潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對(duì)措施，保障業(yè)務(wù)的合法合規(guī)運(yùn)行。

任職要求

1、本科及以上學(xué)歷，英語良好

2、有海外電商平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，亞馬遜平臺(tái)優(yōu)先

3、性格開朗，責(zé)任心強(qiáng)，思維敏捷、細(xì)心、有自驅(qū)力

4、熱愛海外社交媒體，不僅限于TikTok、油管、IG等自媒體網(wǎng)站

5、具備較強(qiáng)的創(chuàng)意和執(zhí)行力，能夠應(yīng)對(duì)各種運(yùn)營挑戰(zhàn)

6、具有良好的語言表達(dá)溝通能力以及靈活應(yīng)變能力，具有優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神