崗位職責(zé)：

1、為客戶提供專業(yè)的旅游咨詢服務(wù)，解答關(guān)于目的地的疑問；

2、根據(jù)客戶需求推薦合適的旅游線路和旅游產(chǎn)品；

3、協(xié)助客戶完成預(yù)訂流程，確保服務(wù)質(zhì)量；

4、維護(hù)客戶關(guān)系，跟進(jìn)客戶反饋，提升客戶滿意度。

任職要求：

1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶建立良好關(guān)系；

2、對(duì)旅游市場(chǎng)有一定了解，熱愛旅游行業(yè)；

3、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受工作壓力；

4、熟練使用辦公軟件，有客服或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。