網(wǎng)絡(luò)客服
1000-2000元/月崗位職責(zé):
-負(fù)責(zé)通過(guò)美團(tuán)平臺(tái)及時(shí)回復(fù)用戶咨詢,包括訂單查詢、產(chǎn)品/服務(wù)詳情、售后問(wèn)題等;
-準(zhǔn)確傳達(dá)活動(dòng)信息、規(guī)則說(shuō)明,耐心解答用戶疑問(wèn),提升用戶溝通體驗(yàn);
-記錄常見(jiàn)問(wèn)題及用戶反饋,協(xié)助優(yōu)化回復(fù)話術(shù)或流程。
任職要求:
-具備良好的溝通表達(dá)能力,打字速度較快(每分鐘40字以上);
-耐心細(xì)致,能妥善處理用戶情緒,有客服、線上溝通相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
-擁有智能手機(jī)/電腦及穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò),可靈活安排時(shí)間(按回復(fù)量/時(shí)長(zhǎng)計(jì)酬)。
工作優(yōu)勢(shì):
-無(wú)需到崗,居家即可辦公,時(shí)間靈活;
-操作簡(jiǎn)單,崗前提供基礎(chǔ)培訓(xùn);
-多勞多得,適合學(xué)生、寶媽或想增加收入的人群。
有意者可直接私信咨詢報(bào)名方式~

廣州天河區(qū)黃埔大道西
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