養(yǎng)老院護理部主任的崗位任務圍繞著養(yǎng)老院護理服務的各個方面展開，每個任務都有相應的工作標準，以確保護理工作的高效、規(guī)范和高質量。以下為你詳細介紹：

護理管理

●任務

○根據養(yǎng)老院整體規(guī)劃和老人護理需求，制定并實施護理部年度、季度、月度工作計劃。

○負責護理人員的排班，合理安排人力，確保各時段護理工作的正常開展。

○定期檢查護理工作流程，根據實際情況進行優(yōu)化和完善。

●標準

○工作計劃具有明確的目標、措施和時間節(jié)點，符合養(yǎng)老院實際情況和發(fā)展要求，各項計劃完成率不低于90%。

○排班科學合理，充分考慮護理人員的工作負荷和休息需求，確保護理服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性，排班滿意度達到85%以上。

○護理工作流程簡潔、高效，能有效保障護理質量和老人安全，流程優(yōu)化及時且合理。

人員管理與培訓

●任務

○負責護理人員的招聘、面試和錄用工作，選拔優(yōu)秀的護理人才。

○組織護理人員參加業(yè)務培訓和專業(yè)技能提升活動，定期進行考核。

○建立護理人員績效評估體系，對護理人員的工作表現(xiàn)進行定期評價和反饋。

●標準

○招聘過程公正、公平、公開，新招聘的護理人員符合崗位要求，專業(yè)技能和綜合素質良好，招聘及時率達到95%以上。

○培訓計劃系統(tǒng)、全面，涵蓋護理理論知識、操作技能、溝通技巧等方面，培訓參與率不低于95%，考核合格率達到90%以上。

○績效評估體系客觀、公正、合理，能夠準確反映護理人員的工作業(yè)績和能力水平，評估結果反饋及時，對績效不達標者有相應的改進措施。

護理質量控制

●任務

○建立護理質量監(jiān)控指標體系，定期對護理服務質量進行檢查和評估。

○對護理過程中出現(xiàn)的問題和安全隱患進行及時處理和整改。

○組織護理質量分析會議，總結經驗教訓，提出改進措施。

●標準

○護理質量監(jiān)控指標明確、具體、可量化，涵蓋基礎護理、?？谱o理、護理安全等方面，定期檢查覆蓋率達到100%。

○對發(fā)現(xiàn)的問題和安全隱患及時采取整改措施，整改完成率達到100%，重大護理差錯事故發(fā)生率控制在0.1%以內。

○護理質量分析會議定期召開，會議記錄完整，改進措施具有針對性和可操作性，且得到有效落實。

老人護理服務

●任務

○組織護理人員為老人提供全面、優(yōu)質的護理服務，包括生活照料、醫(yī)療護理、康復護理等。

○參與老人的健康評估和護理計劃制定，確保護理措施的個性化和有效性。

○關注老人的心理需求，組織開展心理關懷和文化娛樂活動。

●標準

○護理服務符合相關行業(yè)標準和規(guī)范，滿足老人的基本生活需求和醫(yī)療護理需求，老人對護理服務的滿意度達到90%以上。

○健康評估準確、全面，護理計劃科學、合理，與老人的實際情況相匹配，護理措施落實到位。

○定期組織心理關懷和文化娛樂活動，活動內容豐富、形式多樣，符合老人的興趣和需求，參與率達到80%以上。

溝通協(xié)調

●任務

○與養(yǎng)老院其他部門保持密切溝通與協(xié)作，共同為老人提供優(yōu)質的綜合服務。

○定期與老人家屬進行溝通，反饋老人的生活和健康狀況，聽取家屬的意見和建議。

與其他部門溝通順暢，信息傳遞及時、準確，部門間協(xié)作良好，無因溝通不暢導致的工作失誤。

與老人家屬溝通頻率合理，反饋信息真實、詳細，家屬意見和建議的處理回復率達到100%，家屬滿意度達到85%以上。