熱情迎接顧客，引導(dǎo)入座（餐飲類）或引導(dǎo)至服務(wù)區(qū)域，協(xié)助安排就座或介紹場所環(huán)境。

主動(dòng)詢問顧客需求，耐心解答疑問，提供菜單（餐飲類）或服務(wù)項(xiàng)目介紹。

準(zhǔn)確記錄顧客訂單，及時(shí)傳遞給后廚或相關(guān)部門，確保信息無誤。

按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供上菜、添水、更換餐具、清理桌面等服務(wù)，保持服務(wù)區(qū)域整潔。

?關(guān)注顧客用餐/消費(fèi)過程，及時(shí)響應(yīng)需求（如加菜、退換物品等），處理簡單客訴或及時(shí)上報(bào)。

顧客離開后，迅速清理桌面、座椅及周邊環(huán)境，整理餐具并送至指定區(qū)域。

?協(xié)助做好班前準(zhǔn)備（如擺臺、檢查餐具衛(wèi)生、準(zhǔn)備物料等）和班后盤點(diǎn)工作。