【工作內(nèi)容】

-負責接聽客戶電話，解答客戶咨詢，處理客戶投訴及建議；

-協(xié)助完成客戶信息的錄入與維護，確保數(shù)據(jù)準確性和完整性；

-配合團隊完成日?？蛻舴展ぷ?，提升客戶滿意度；

-及時反饋客戶問題并協(xié)助相關部門解決，優(yōu)化服務流程。

【任職要求】

-學歷不限，年齡不限，有客服相關經(jīng)驗者優(yōu)先；

-具備良好的溝通能力和傾聽能力，能有效處理客戶情緒；

-工作認真細致，責任心強，具備較強的服務意識和團隊合作精神；

-熟練使用辦公軟件，如Excel、Word等，具備基本的數(shù)據(jù)處理能力。

視頻號電商客服，手機、平板、電腦都可以，沒有要求