崗位職責(zé):

1.熱情接待來訪客人，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗(yàn)；

2.負(fù)責(zé)接聽電話，準(zhǔn)確記錄并及時(shí)傳達(dá)信息；

3.管理客戶預(yù)約，確保預(yù)約流程的順暢執(zhí)行；

4.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的衛(wèi)生，保證環(huán)境整潔舒適。

任職要求：

1.具備良好的溝通技巧和親和力，形象氣質(zhì)佳；

2.熟練操作辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)處理能力；

3.有服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境；

4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，能夠處理突發(fā)情況。