招聘：信息員

薪資：2500-5000元

招聘要求：

1.信息接收與登記：負(fù)責(zé)接聽客戶來電（報(bào)修、咨詢、投訴），準(zhǔn)確、高效地記錄客戶信息；

2.服務(wù)進(jìn)度跟蹤：主動(dòng)跟蹤已派發(fā)工單的服務(wù)狀態(tài)，與工程師、網(wǎng)點(diǎn)及客戶保持溝通，確保服務(wù)按時(shí)完成，及時(shí)更新系統(tǒng)狀態(tài)；

3.客戶溝通與協(xié)調(diào)：解答客戶關(guān)于產(chǎn)品使用、服務(wù)政策、等常見問題；

4.信息反饋與記錄：收集服務(wù)完成后的客戶反饋信息，記錄服務(wù)結(jié)果，客戶滿意度及重要信息，確保信息完整歸檔。

聯(lián)系電話：張友誼