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電話(huà)客服
3000-10000元/月月結(jié)20人以上全職
工作職責(zé)：
1、通過(guò)主動(dòng)外呼聯(lián)系客戶(hù)跟進(jìn)快件派送的異常問(wèn)題；
2、與客戶(hù)溝通洽談提供解決方案；
3、根據(jù)客戶(hù)訴求尋求處理方案，安撫客戶(hù)情緒，審核推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)并有效處理問(wèn)題；
4、按公司相關(guān)流程及標(biāo)準(zhǔn)，按照客戶(hù)投訴聲音如實(shí)歸類(lèi)；
5、負(fù)責(zé)收集反饋日常工作中發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)工具及流程上的缺陷；
6、配合完成上級(jí)交代他的其他任務(wù)。
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可證勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證
張先生實(shí)名IP：山東濟(jì)南
濟(jì)南歷下區(qū)誠(chéng)創(chuàng)大廈
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