電商售后客服

早班：9點(diǎn)-18:00。晚班：13:00-22:00。月休4天。

1.熟悉天貓/京東/拼多多等平臺(tái)規(guī)則，處理日常售前售后服務(wù)咨詢，簡(jiǎn)單售后平臺(tái)處理；2.每天在限定時(shí)間內(nèi)完成各平臺(tái)的接待；3.做好顧客滿意度等售后服務(wù)；4.用戶反饋的問題點(diǎn)時(shí)間排查處理，及時(shí)安撫，降低售后差評(píng)率；5.耐心接待聽取存在售后問題的客戶反饋情況進(jìn)行處理。熟悉淘寶，天貓，拼多多等網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)規(guī)則；有美妝等電商售后工作經(jīng)歷者優(yōu)先；需要一年以上相關(guān)拼多多經(jīng)驗(yàn)。，打字熟練，動(dòng)作干練，思維敏捷；有良好的情緒控制能力，對(duì)于投訴用戶等問題冷靜克制，積極處理；