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電商售后客服
早班:9點(diǎn)-18:00。晚班:13:00-22:00。月休4天。
1.熟悉天貓/京東/拼多多等平臺(tái)規(guī)則,處理日常售前售后服務(wù)咨詢,簡(jiǎn)單售后平臺(tái)處理;2.每天在限定時(shí)間內(nèi)完成各平臺(tái)的接待;3.做好顧客滿意度等售后服務(wù);4.用戶反饋的問題點(diǎn)時(shí)間排查處理,及時(shí)安撫,降低售后差評(píng)率;5.耐心接待聽取存在售后問題的客戶反饋情況進(jìn)行處理。熟悉淘寶,天貓,拼多多等網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)規(guī)則;有美妝等電商售后工作經(jīng)歷者優(yōu)先;需要一年以上相關(guān)拼多多經(jīng)驗(yàn)。,打字熟練,動(dòng)作干練,思維敏捷;有良好的情緒控制能力,對(duì)于投訴用戶等問題冷靜克制,積極處理;

先生
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