【崗位職責(zé)】：

1.根據(jù)運營數(shù)據(jù)進(jìn)行盡調(diào)、分析，對信用卡/信貸逾期客戶電話回訪；

2.對有還款意愿的客戶，結(jié)合客戶情況制定合適的還款方案；無還款意愿的客戶，配合法訴部門盡調(diào)分析、報案、準(zhǔn)備法訴材料等；

3.記錄協(xié)商結(jié)果并及時跟蹤落實回款計劃；

4.協(xié)同、配合各部門工作，確保完成回款目標(biāo)。

【職位要求】：

1.大專及以上學(xué)歷（有經(jīng)驗者可以放寬中專、高中）；

2.一年以上貸后運營客服、貸后管理、電話催收經(jīng)驗；

3.普通話流利，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力及溝通技巧；

4.積極樂觀、工作有拼勁、抗壓能力強(qiáng)；耐心、細(xì)心、恒心；

5.電腦基本操作熟練，excel操作熟練。