【崗位職責(zé)】：

1.根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行盡調(diào)、分析，對(duì)信用卡/信貸逾期客戶電話回訪；

2.對(duì)有還款意愿的客戶，結(jié)合客戶情況制定合適的還款方案；無(wú)還款意愿的客戶，配合法訴部門(mén)盡調(diào)分析、報(bào)案、準(zhǔn)備法訴材料等；

3.記錄協(xié)商結(jié)果并及時(shí)跟蹤落實(shí)回款計(jì)劃；

4.協(xié)同、配合各部門(mén)工作，確保完成回款目標(biāo)。

【職位要求】：

1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷（有經(jīng)驗(yàn)者可以放寬中專(zhuān)、高中）；

2.一年以上貸后運(yùn)營(yíng)客服、貸后管理、電話催收經(jīng)驗(yàn)；

3.普通話流利，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力及溝通技巧；

4.積極樂(lè)觀、工作有拼勁、抗壓能力強(qiáng)；耐心、細(xì)心、恒心；

5.電腦基本操作熟練，excel操作熟練。