1.目標小區(qū)調(diào)研與駐點：

（1）負責指定區(qū)域內(nèi)新交付樓盤、在建樓盤、老舊小區(qū)改造項目等目標小區(qū)的實地調(diào)研與信息收集。

（2）在目標小區(qū)進行定點駐守、巡樓掃樓，主動尋找正在進行或即將進行裝修的業(yè)主。

2.潛在客戶識別與接觸：

（1）通過觀察（如：建筑垃圾、材料進場、施工噪音、業(yè)主看房等跡象）、物業(yè)溝通、鄰里打聽等方式，精準識別潛在裝修業(yè)主。

（2）主動、禮貌、專業(yè)地接觸目標業(yè)主，進行初步溝通，介紹公司品牌和優(yōu)勢。

3.業(yè)主信息深度收集與記錄：

核心職責：詳細、準確地記錄潛在業(yè)主的關(guān)鍵信息，必須包括：

（1）業(yè)主姓名

（2）有效手機號碼(確?？陕?lián)系性)

（3）具體裝修地址(精確到樓棟號、單元號、房號)

（4）房屋狀態(tài)(毛坯/舊房改造/精裝局改？)

（5）裝修進度/計劃(例如：剛收房/準備開工/水電階段/瓦木階段/已找裝修公司/還在比較中/預(yù)計X月裝修等)

（6）基本裝修需求/關(guān)注點(如：風格偏好、預(yù)算范圍、急迫解決的問題等-盡可能了解)

（7）使用公司指定的工具（如：登記表、APP）實時、規(guī)范、清晰地錄入信息。

4.需求引導(dǎo)與信息傳遞：

（1）初步了解業(yè)主需求，解答關(guān)于裝修流程、公司服務(wù)的基本問題。

（2）根據(jù)業(yè)主情況，有效傳遞公司核心優(yōu)勢、促銷活動或免費服務(wù)（如：免費量房、免費設(shè)計等），激發(fā)興趣。

（3）將有明確意向或深度需求的業(yè)主信息，及時、完整地移交給設(shè)計師或銷售顧問進行后續(xù)跟進。

5.小區(qū)關(guān)系維護：

（1）與目標小區(qū)的物業(yè)管理人員、保安、建材商、工人等建立并維護良好關(guān)系，拓展信息來源渠道。

（2）了解小區(qū)管理規(guī)定，合規(guī)開展推廣活動。

6.市場信息反饋：

（1）定期匯報所負責小區(qū)的裝修動態(tài)、競爭情況、客戶反饋等市場信息。