崗位職責：

1.為客戶提供專業(yè)的客戶服務(wù)，解答客戶咨詢，處理客戶投訴；

2.負責收集市場和客戶的反饋信息，及時向相關(guān)部門匯報；

3.維護客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；

4.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。

任職要求：

1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；

2.有責任心；

3.良好的團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通；

4.具備基本的計算機操作能力和網(wǎng)絡(luò)使用能力；

5.對客戶服務(wù)工作有熱情，能夠耐心處理客戶的各種需求。