收銀員
4000-5000元/月需要上晚班,能接受晚班的優(yōu)先,需要滿(mǎn)18周歲。
1.接待與咨詢(xún):熱情解答顧客關(guān)于包廂價(jià)格、優(yōu)惠活動(dòng)、設(shè)備使用等問(wèn)題,提供預(yù)訂服務(wù)并跟蹤確認(rèn)。
2.問(wèn)題處理:妥善處理顧客投訴(如賬單爭(zhēng)議、設(shè)備故障),及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決,維護(hù)顧客滿(mǎn)意度。
3.離場(chǎng)服務(wù):結(jié)賬后禮貌送客,清理前臺(tái)區(qū)域并整理消費(fèi)記錄。
4.賬目核對(duì):每日統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售明細(xì)、營(yíng)業(yè)報(bào)表,與財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)接,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
5.員工協(xié)作:與樓面服務(wù)、安保等部門(mén)溝通,協(xié)調(diào)包廂狀態(tài)更新、設(shè)備維護(hù)等事務(wù)。
6.預(yù)訂管理:接聽(tīng)預(yù)訂電話(huà),記錄需求并通知相關(guān)部門(mén)準(zhǔn)備,處理變更或取消事宜。
7.環(huán)境維護(hù):保持前臺(tái)區(qū)域整潔,確保收銀設(shè)備、對(duì)講機(jī)等工具正常運(yùn)作。
8.制度執(zhí)行:遵守公司財(cái)務(wù)規(guī)定,不得私自借款或泄露營(yíng)業(yè)信息,按時(shí)完成排班交接。

廣州天河區(qū)歌薈PTV(龍洞店)
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