?顧客接待與服務(wù)?。

熱情迎接顧客，引導(dǎo)入座并遞送菜單。????1

解答顧客疑問，推薦菜品或飲品，記錄點單需求并傳達(dá)至廚房。????2

處理結(jié)賬、退款等支付流程，確保顧客滿意離店。????1

?餐中服務(wù)與協(xié)調(diào)?。

確保菜品準(zhǔn)確送達(dá)，核對訂單信息，關(guān)注顧客用餐需求（如加水、更換餐具等）。????2

及時處理突發(fā)問題（如菜品錯誤、顧客投訴），反饋至管理層。??2??3

?清潔與準(zhǔn)備工作?。

開餐前整理桌椅、餐具，檢查設(shè)施設(shè)備（如空調(diào)、燈具）。??1??2

營業(yè)后清潔區(qū)域，補充消耗品（如調(diào)味料、紙巾），參與月度盤點。????