崗位職責(zé)：

1、具備處理貨物異常問題、做到數(shù)據(jù)與貨品同步、跟進進程、報表更新反饋客戶、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；

2、能接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。

任職資格：

1、需要上夜班，中專以上學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗，有一定的客戶服務(wù)知識和能力。

2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，。

3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。

4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、反應(yīng)靈敏。

5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。

工作時間:18:00-6點