崗位要求，1.利用公司現(xiàn)有平臺在線聊天工具回答客戶問題，進行產品售前、售中、售后的指導工作；

2.幫助客戶查詢跟蹤訂單情況；

3.熟悉產品型號及平臺使用;

4.根據(jù)客戶需求引導客戶下單，達成業(yè)績目標；

5.主要負責售前售后問題、進行有效跟蹤、做好售后指導和服務工作;

6.電話隨時處理因客戶發(fā)起的售后問題，并妥善處理協(xié)調好:

7.統(tǒng)計并整理好客戶資料;