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客服專員
6000-7000元/月月結(jié)免費培訓
崗位要求,1.利用公司現(xiàn)有平臺在線聊天工具回答客戶問題,進行產(chǎn)品售前、售中、售后的指導工作;
2.幫助客戶查詢跟蹤訂單情況;
3.熟悉產(chǎn)品型號及平臺使用;
4.根據(jù)客戶需求引導客戶下單,達成業(yè)績目標;
5.主要負責售前售后問題、進行有效跟蹤、做好售后指導和服務(wù)工作;
6.電話隨時處理因客戶發(fā)起的售后問題,并妥善處理協(xié)調(diào)好:
7.統(tǒng)計并整理好客戶資料;

司先生實名
北京東城區(qū)華龍街D座
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