1.基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)支持

-協(xié)助整理和分析游戲數(shù)據(jù)（DAU、留存、付費(fèi)率等），制作日?qǐng)?bào)/周報(bào)。

-參與游戲版本測(cè)試，記錄BUG并跟進(jìn)修復(fù)進(jìn)度。

-維護(hù)運(yùn)營(yíng)文檔（活動(dòng)規(guī)則、玩家FAQ、版本更新日志等）。

2.活動(dòng)執(zhí)行與跟進(jìn)

-協(xié)助策劃活動(dòng)方案，配置游戲內(nèi)活動(dòng)道具、獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則等后臺(tái)操作。

-監(jiān)控活動(dòng)數(shù)據(jù)，匯總活動(dòng)效果報(bào)告（參與率、付費(fèi)轉(zhuǎn)化等）。

3.用戶溝通與反饋處理

-協(xié)助管理玩家社群（QQ群、微信群、論壇等），收集玩家意見(jiàn)并整理反饋報(bào)告。

-對(duì)接客服團(tuán)隊(duì)，梳理常見(jiàn)問(wèn)題并優(yōu)化回復(fù)話術(shù)。

4.市場(chǎng)與渠道協(xié)助

-配合市場(chǎng)部門整理素材（文案、截圖、視頻），提交應(yīng)用商店或渠道平臺(tái)。

-跟蹤競(jìng)品動(dòng)態(tài)，整理競(jìng)品活動(dòng)、版本更新等信息。

5.日常事務(wù)處理

-會(huì)議記錄、跨部門溝通協(xié)調(diào)、資源申請(qǐng)等行政支持。

-協(xié)助處理玩家投訴或突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)。

二、細(xì)分方向

根據(jù)團(tuán)隊(duì)需求，可能側(cè)重以下方向：

數(shù)據(jù)助理：側(cè)重?cái)?shù)據(jù)清洗、報(bào)表制作、基礎(chǔ)分析。

-活動(dòng)助理：協(xié)助活動(dòng)策劃、規(guī)則配置、獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放。

用戶助理：負(fù)責(zé)社群維護(hù)、玩家調(diào)研、反饋整理。

三、任職要求

1.硬性技能

-熟練使用Excel、Word、PPT等。

-了解游戲運(yùn)營(yíng)基本術(shù)語(yǔ)（如LTV、ROI、ARPU）。

-熟悉主流游戲類型（如RPG、卡牌、開(kāi)放世界）和玩家心理。

2.**軟性能力**

-學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握游戲后臺(tái)工具和運(yùn)營(yíng)流程。

-溝通能力佳，能協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)等多部門協(xié)作。

-細(xì)心耐心，擅長(zhǎng)處理重復(fù)性工作和細(xì)節(jié)問(wèn)題。

3.加分項(xiàng)

-有游戲公會(huì)管理、自媒體運(yùn)營(yíng)或客服經(jīng)驗(yàn)。

-熱愛(ài)游戲，對(duì)一些熱門游戲（如《魔獸》《DNF》）有深度體驗(yàn)。