崗位職責:

1、監(jiān)督并帶領服務員團隊，確保提供高效、優(yōu)質的服務;

2、處理顧客投訴，維護良好的顧客關系，提升顧客滿意度;

3、安排班次，檢查服務區(qū)域，確保衛(wèi)生和秩序符合標準;

4、協(xié)助經(jīng)理進行日常運營，包括庫存管理和員工培訓;

任職要求:

1、具備優(yōu)秀的服務意識和團隊管理能力;

2、有餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉餐廳運營流程;

3、溝通能力強，能夠有效協(xié)調員工與顧客間的關系;

4、能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持冷靜，解決問題。

5、可以盡早進入職業(yè)角色，幫助企業(yè)培訓專業(yè)服務員。