售后技術(shù)支持
5000-8000元/月崗位職責(zé):1.負責(zé)監(jiān)控設(shè)備的售后維修工作,快速準確地診斷并解決設(shè)備故障,如畫面異常、信號丟失、設(shè)備死機等常見問題,確保設(shè)備正常運行。
2.定期對監(jiān)控系統(tǒng)進行巡檢和維護,包括設(shè)備清潔、性能檢測、軟件升級等,及時發(fā)現(xiàn)潛在隱患并處理,延長設(shè)備使用壽命,保障監(jiān)控系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。
3.為客戶提供技術(shù)支持和培訓(xùn),解答客戶在監(jiān)控設(shè)備使用過程中的疑問,指導(dǎo)客戶正確操作設(shè)備,提高客戶對設(shè)備的使用熟練度和滿意度。
4.收集和整理售后維修數(shù)據(jù),分析故障原因和規(guī)律,及時反饋給研發(fā)和生產(chǎn)部門,協(xié)助改進產(chǎn)品質(zhì)量和性能。
5.協(xié)助售前部門提供技術(shù)方案和建議,參與項目的實施和驗收,確保監(jiān)控系統(tǒng)的安裝和調(diào)試符合客戶需求和技術(shù)標準
任職要求:1.大專及以上學(xué)歷,電子信息、通信工程、自動化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.1-3年監(jiān)控設(shè)備售后技術(shù)工作經(jīng)驗,熟悉主流監(jiān)控設(shè)備品牌(如??低?、大華等)的產(chǎn)品特點和維修技術(shù),有獨立解決設(shè)備故障的能力。
3.具備扎實的電子電路、網(wǎng)絡(luò)通信等專業(yè)知識,熟悉監(jiān)控系統(tǒng)的架構(gòu)和原理,能夠熟練使用各類維修工具和檢測設(shè)備。
4.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,工作認真負責(zé),有較強的責(zé)任心和抗壓能力,能夠及時響應(yīng)客戶需求,解決客戶問題。
5.能夠適應(yīng)不定期的出差任務(wù),確保及時到達客戶現(xiàn)場提供技術(shù)支持。
崗位福利:社保福利,節(jié)假日禮品,帶薪年假
行業(yè)經(jīng)驗:1-3年

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