崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)社區(qū)服務(wù)站的整體運(yùn)營管理，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度；

2、建立并維護(hù)良好的社區(qū)關(guān)系，組織社區(qū)活動(dòng)，提升社區(qū)活躍度；

3、監(jiān)督站內(nèi)日常運(yùn)作，包括人員調(diào)度、物資管理和服務(wù)流程優(yōu)化；

4、收集并分析用戶反饋，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)站的服務(wù)內(nèi)容和方式；

5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。

任職要求：

1、具備出色的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)；

2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效處理客戶和社區(qū)關(guān)系；

3、具有較強(qiáng)的市場洞察力和創(chuàng)新能力，能夠適應(yīng)社區(qū)服務(wù)的變化；

4、有社區(qū)服務(wù)或相關(guān)行業(yè)背景者優(yōu)先考慮；

5、能夠承受工作壓力，具備解決問題的能力。