茶藝師的崗位職責(zé)主要包括茶葉沖泡、文化傳播、服務(wù)接待、店鋪運(yùn)營(yíng)等多個(gè)方面，具體如下：

###**1.茶葉沖泡與品鑒**

-熟練掌握各類(lèi)茶葉（綠茶、紅茶、烏龍茶、普洱茶等）的沖泡技巧，包括水溫、時(shí)間、器具選擇等。

-根據(jù)茶葉特性調(diào)整沖泡方法，確保茶湯口感與品質(zhì)。

-具備茶葉品鑒能力，能辨別茶葉的品種、等級(jí)、產(chǎn)地及存儲(chǔ)狀況。

###**2.茶文化講解與推廣**

-向顧客介紹茶文化、茶葉知識(shí)、飲茶禮儀及歷史淵源。

-解答顧客關(guān)于茶葉的疑問(wèn)，提供專(zhuān)業(yè)的選購(gòu)建議。

-定期舉辦茶藝表演或茶會(huì)活動(dòng)，增強(qiáng)顧客體驗(yàn)。

###**3.客戶(hù)接待與服務(wù)**

-熱情接待顧客，根據(jù)其需求推薦合適的茶飲或茶具。

-提供茶藝展示服務(wù)，營(yíng)造優(yōu)雅的飲茶氛圍。

-處理客戶(hù)反饋，提升服務(wù)滿(mǎn)意度。

###**4.茶席設(shè)計(jì)與環(huán)境維護(hù)**

-布置茶席，搭配適宜的茶具、花藝、香道等元素。

-保持茶室整潔，定期清潔茶具并消毒，確保衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

-管理茶室內(nèi)的音樂(lè)、燈光等細(xì)節(jié)，營(yíng)造舒適環(huán)境。

###**5.茶葉與茶具銷(xiāo)售**

-了解店內(nèi)茶葉、茶具的庫(kù)存和特性，協(xié)助顧客選購(gòu)。

-完成銷(xiāo)售目標(biāo)，并做好會(huì)員維護(hù)與跟進(jìn)工作。

-參與產(chǎn)品陳列和促銷(xiāo)活動(dòng)策劃。

###**6.技能提升與團(tuán)隊(duì)協(xié)作**

-持續(xù)學(xué)習(xí)茶葉知識(shí)、茶藝技能及行業(yè)動(dòng)態(tài)。

-配合團(tuán)隊(duì)完成日常運(yùn)營(yíng)工作，如庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)、活動(dòng)執(zhí)行等。

-協(xié)助新員工培訓(xùn)，分享茶藝經(jīng)驗(yàn)。

###**7.其他職責(zé)**

-記錄顧客偏好，建立客戶(hù)檔案以便個(gè)性化服務(wù)。

-管理茶藝耗材（如茶葉、水、電等），控制成本。

-處理突發(fā)情況，如茶具損壞或客戶(hù)投訴。

###**崗位要求**

-持有茶藝師職業(yè)資格證書(shū)（初級(jí)/中級(jí)/高級(jí)）者優(yōu)先。

-具備良好的溝通能力、審美素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。

-耐心細(xì)致，能適應(yīng)安靜的工作環(huán)境。

不同場(chǎng)所（如茶樓、高端會(huì)所、茶葉店等）對(duì)茶藝師的要求可能略有差異，但核心職責(zé)均圍繞“專(zhuān)業(yè)、服務(wù)、文化”展開(kāi)。