銷售業(yè)務(wù)支持
數(shù)據(jù)與報(bào)表處理:整理銷售數(shù)據(jù)(如業(yè)績統(tǒng)計(jì)、客戶成交率等),制作銷售報(bào)表,為總監(jiān)分析市場動(dòng)態(tài)和制定策略提供依據(jù)。
客戶關(guān)系維護(hù):協(xié)助跟進(jìn)重要客戶,協(xié)調(diào)售后事宜,記錄客戶需求與反饋,推動(dòng)客戶復(fù)購或長期合作。
銷售流程跟進(jìn):協(xié)助處理訂單、合同審核及發(fā)貨對(duì)接,確保銷售流程順暢,及時(shí)解決執(zhí)行中的問題。
團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目協(xié)調(diào)
團(tuán)隊(duì)管理協(xié)助:統(tǒng)計(jì)銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績,協(xié)助總監(jiān)制定績效考核目標(biāo),組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議或培訓(xùn),傳達(dá)公司政策。
項(xiàng)目推進(jìn):參與銷售項(xiàng)目策劃(如促銷活動(dòng)、展會(huì)籌備),負(fù)責(zé)物料準(zhǔn)備、資源協(xié)調(diào)及進(jìn)度跟蹤,確保項(xiàng)目落地。
跨部門溝通:與市場、客服、物流等部門對(duì)接,解決銷售過程中的資源調(diào)配或投訴問題。
日常事務(wù)與決策支持
行程與事務(wù)管理:安排總監(jiān)的客戶拜訪、商務(wù)會(huì)議,處理對(duì)外溝通郵件,整理行業(yè)競品信息或市場動(dòng)態(tài)報(bào)告。
決策輔助:協(xié)助總監(jiān)制定銷售計(jì)劃與目標(biāo),分析競爭對(duì)手策略,提供可行性建議,執(zhí)行總監(jiān)交辦的臨時(shí)任務(wù)(如客戶談判輔助)。
核心能力要求
需具備銷售數(shù)據(jù)分析、客戶溝通及跨部門協(xié)調(diào)能力,熟悉銷售流程,能適應(yīng)快節(jié)奏工作,部分崗位還要求有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或客戶資源。不同公司的職責(zé)會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)方向(如B2B/B2C、產(chǎn)品類型)有所調(diào)整。

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