職位名稱：家電維修工程師

部門：售后服務(wù)部/技術(shù)維修部

工作地點(diǎn)：長沙市

匯報(bào)對(duì)象：售后服務(wù)主管/技術(shù)經(jīng)理

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崗位職責(zé)：

1.故障診斷與維修：

負(fù)責(zé)家用電器（如冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、油煙機(jī)、燃?xì)庠睢崴鳎┑臋z測(cè)、故障診斷及維修。

使用專業(yè)工具和設(shè)備，確保維修過程安全、高效。

提供現(xiàn)場(chǎng)或上門維修服務(wù)，解決客戶問題。

2.客戶服務(wù)：

與客戶溝通，了解故障情況并提供專業(yè)解決方案。

維護(hù)公司形象，保持禮貌、耐心的服務(wù)態(tài)度。

3.記錄與報(bào)告：

詳細(xì)記錄維修過程、更換配件及費(fèi)用明細(xì)。

定期提交維修報(bào)告和服務(wù)反饋。

4.技術(shù)支持：

協(xié)助團(tuán)隊(duì)解決復(fù)雜技術(shù)問題，參與技術(shù)培訓(xùn)。

跟蹤行業(yè)新技術(shù)，提升維修技能。

5.安全管理：

遵守安全操作規(guī)范，確保工作環(huán)境符合安全標(biāo)準(zhǔn)。

任職要求：

教育背景：

中專/高中及以上學(xué)歷，電子、機(jī)電、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

技能與經(jīng)驗(yàn)：

2年以上家電維修經(jīng)驗(yàn)，熟悉常見家電工作原理及電路圖。

持有電工證、制冷維修證等相關(guān)資格證書者優(yōu)先。

熟練使用萬用表、電烙鐵等維修工具。

個(gè)人素質(zhì)：

動(dòng)手能力強(qiáng)，邏輯清晰，能獨(dú)立解決問題。

良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。

其他要求：

自備交通工具（如電動(dòng)車/摩托車）。

無恐高癥（需高空作業(yè)如維修空調(diào)）。

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工作條件：

工作時(shí)間：無需打卡，工作自由度高

薪資福利：計(jì)件工資，多勞多得。