**崗位職責(zé)**

1.**情緒陪伴與煩惱疏解**：

-通過傾聽、共情和溫和引導(dǎo)，幫助用戶釋放壓力、緩解日常煩惱。

-提供非評(píng)判性的安全傾訴空間，避免說(shuō)教或直接建議，側(cè)重情緒接納。

2.嚴(yán)格遵守服務(wù)倫理，不越界提供心理咨詢或醫(yī)療建議。

3.定期參與案例討論，優(yōu)化傾聽策略。

4.**自我調(diào)節(jié)與學(xué)習(xí)**：

-管理自身情緒耗竭，定期參與督導(dǎo)或培訓(xùn)。

**1.硬性條件**：

-學(xué)歷不限，但需完成公司提供的傾聽技巧培訓(xùn)。

2.核心素質(zhì)

-**共情力強(qiáng)**：能快速建立信任感，理解他人情緒。

-**耐心與包容**：接納不同價(jià)值觀，不強(qiáng)行說(shuō)服對(duì)方。

-**情緒穩(wěn)定**：面對(duì)用戶負(fù)面情緒時(shí)保持冷靜。

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**適配場(chǎng)景**：情感樹洞APP