某購物平臺客服

1、大?；蛞陨蠈W歷，可提供畢業(yè)證原件或?qū)W信網(wǎng)可查；2、具備客服經(jīng)驗者可放寬學歷至中?；蚋咧?；3、男女不限，18-39歲。文職接聽平臺客戶電話，解決問題即可。1、負責T寶平臺售后問題處理，解答淘會員用戶售后咨詢問題，及介入處理商家與買家售后糾紛等問題；2、一站式為客戶提供服務(wù)，跟進/監(jiān)控個案的后續(xù)發(fā)展，確?？蛻敉降玫教幚斫Y(jié)果；3、通過處理客戶問題，沉淀業(yè)務(wù)解決能力，推進前端業(yè)務(wù)優(yōu)化。

薪資福利:綜合4000-11000+，多勞多得。崗位福利：1、一金；2、提供崗前帶薪培訓(xùn)，環(huán)境優(yōu)美，提供冰箱微波爐大型休息娛樂區(qū)等設(shè)施；3、婚假、產(chǎn)假、喪假、陪產(chǎn)假，帶薪年假等法定假期；4、享受年終獎，春節(jié)福利，開工紅包，值班福利，年終評優(yōu)評先獎勵等；5、生日福利，各種節(jié)假日福利，高溫補貼，團隊活動（趣味運動會、拓展訓(xùn)練、旅游等）；15-24點的小夜班一周2-3次，每次補貼20；22-8點的大夜班每月1次左右，每次補貼40

崗位晉升：◆客服代表→組長/新人輔導(dǎo)員→督導(dǎo)→運營主管→運營經(jīng)理→運營總監(jiān)；◆公司其他二線部門崗位空缺，采取內(nèi)部競聘機制（例如培訓(xùn)部、質(zhì)檢部門、綜合部等）。上班時間：8：00-24：00間排班，每個班次8小時，月休4-6天（少休的核算加班費）。面試方式：試面，了解崗位-預(yù)約時間-線下面試

工作地址:西安市雁塔區(qū)科創(chuàng)路168號西電科技園