崗位職責(zé)：

1.幫助公司進行招聘；

2.處理公司日常工作及時反饋問題；

3.收集并整理客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)流程；

4.維護良好的客戶關(guān)系，建立客戶檔案，定期回訪，提升客戶忠誠度。

任職要求：

1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心細(xì)致地解答客戶問題；

2.有較強的責(zé)任心和抗壓能力，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持高效工作；

3.熟練使用辦公軟件，有基本的電腦操作能力；

4.有相關(guān)客服經(jīng)驗者優(yōu)先，對電商有興趣的優(yōu)先。