1.**店鋪全面運(yùn)營管理：**

*負(fù)責(zé)[淘寶/天貓/京東/拼多多/抖音小店等]店鋪的日常運(yùn)營，包括商品上架、優(yōu)化（標(biāo)題、主圖、詳情頁）、庫存管理、活動(dòng)提報(bào)等。

*策劃并執(zhí)行店鋪年度/月度營銷活動(dòng)（如618、雙11、新品上市、日常大促等），提升銷售業(yè)績。

*持續(xù)優(yōu)化店鋪視覺呈現(xiàn)和用戶體驗(yàn)，提升轉(zhuǎn)化率。

2.**流量獲取與推廣：**

*制定并執(zhí)行精準(zhǔn)有效的付費(fèi)推廣策略（直通車、引力魔方/萬相臺(tái)、超級(jí)推薦/極速推、鉆展等），優(yōu)化ROI，控制獲客成本。

*精通平臺(tái)規(guī)則，運(yùn)用SEO優(yōu)化、內(nèi)容營銷（直播、短視頻、微淘/逛逛等）、粉絲/會(huì)員運(yùn)營等手段，提升店鋪免費(fèi)流量和用戶粘性。

*探索站外引流渠道（社交媒體、KOL合作等），為店鋪引入新流量。

3.**數(shù)據(jù)分析與決策驅(qū)動(dòng)：**

*熟練運(yùn)用生意參謀、京東商智、抖店羅盤等數(shù)據(jù)分析工具，深度監(jiān)控店鋪核心數(shù)據(jù)（流量、轉(zhuǎn)化、銷售、推廣效果、DSR等）。

*基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，診斷問題，提出并執(zhí)行優(yōu)化方案（產(chǎn)品、價(jià)格、推廣、活動(dòng)、頁面等），驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長。

*定期輸出運(yùn)營分析報(bào)告，為團(tuán)隊(duì)決策提供數(shù)據(jù)支持。

4.**客戶體驗(yàn)與口碑維護(hù)：**

*協(xié)同客服團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化服務(wù)流程與話術(shù)，提升咨詢轉(zhuǎn)化率和客戶滿意度。

*管理商品評(píng)價(jià)、問大家等，積極處理中差評(píng)，維護(hù)店鋪良好口碑和DSR評(píng)分。

5.**跨部門協(xié)同：**

*與產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、客服、供應(yīng)鏈、倉儲(chǔ)物流等部門高效協(xié)作，確保運(yùn)營策略順利落地。

*積極與平臺(tái)小二溝通，獲取資源，了解最新政策與活動(dòng)信息。

***經(jīng)驗(yàn)要求：**

*擁有3年及以上國內(nèi)主流電商平臺(tái)（淘寶/天貓、京東、拼多多、抖音電商至少精通其一）的**獨(dú)立店鋪運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)**，有成功操盤大促活動(dòng)（如雙11、618）經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

*熟悉平臺(tái)各項(xiàng)規(guī)則、營銷工具（直通車等付費(fèi)推廣工具必須精通）及后臺(tái)操作。

***核心能力：**

***極強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力：**數(shù)據(jù)敏感度高，能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題、分析原因并驅(qū)動(dòng)決策優(yōu)化。

***優(yōu)秀的營銷策劃與執(zhí)行能力：**能獨(dú)立策劃并落地有效的營銷活動(dòng)方案。

***扎實(shí)的推廣技能：**精通至少一個(gè)平臺(tái)的付費(fèi)推廣工具，能有效控制ROI。

***良好的溝通協(xié)調(diào)能力：**善于跨部門協(xié)作，表達(dá)清晰，執(zhí)行力強(qiáng)。

***結(jié)果導(dǎo)向與抗壓能力：**對(duì)銷售業(yè)績負(fù)責(zé)，能在快節(jié)奏和壓力下保持高效工作。

***學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新意識(shí)：**電商變化快，需持續(xù)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新玩法，并勇于嘗試。

***加分項(xiàng)：**

*有美妝個(gè)護(hù)/3C數(shù)碼/家居用品/食品生鮮等]類目運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。

*熟悉抖音電商、小紅書等新興內(nèi)容電商平臺(tái)玩法。

*具備一定的視覺審美和文案能力。

*有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)