【工作內(nèi)容】

-負責通過電話為客戶提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)，解答客戶的問題與疑慮。

-記錄客戶反饋的信息，并及時將信息傳達給相關(guān)部門處理。

-在電話溝通中保持專業(yè)、友好的態(tài)度，確?？蛻魸M意度。

-遵守公司政策和流程，確保服務(wù)質(zhì)量符合標準。

【任職要求】

-具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識，能夠耐心細致地解決問題。

-熟練使用常用辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識。

-工作認真負責，具有較強的時間管理能力，能夠合理安排工作計劃。