1.熱情接待與問(wèn)候

2.身份識(shí)別與分流引導(dǎo)

3.提供基礎(chǔ)信息咨詢

4.維持入口/接待區(qū)域秩序與形象

5.基礎(chǔ)預(yù)約/名單管理(根據(jù)具體崗位要求)：

6.銜接后續(xù)服務(wù)

7.送別服務(wù)：

在客人離開(kāi)時(shí)，禮貌送別（如“謝謝光臨，請(qǐng)慢走！”、“再見(jiàn)，祝您愉快！”）。

必要時(shí)協(xié)助客人叫車或提供離場(chǎng)指引。