1.懂端游者優(yōu)先！

2.溝通達人：具備優(yōu)秀的語言表達和文字溝通能力，普通話標準，打字速度快且準確。善于傾聽，能清晰理解用戶需求。

3.耐心與親和力MAX：面對不同性格的用戶，始終保持耐心、熱情、積極的態(tài)度，具備良好的服務意識和同理心。

4.問題解決小能手：邏輯清晰，應變能力強，能獨立分析和解決用戶問題，處理糾紛時保持客觀公正。

5.抗壓能力強：能夠適應一定的工作壓力（如咨詢高峰期），保持情緒穩(wěn)定和工作效率。

6.責任心與團隊精神：工作認真負責，有強烈的責任心，能與團隊成員協(xié)作配合。

7.基礎工具掌握：熟練使用常用辦公軟件（如Word,Excel）和在線溝通工具。

8.學歷與經(jīng)驗：高中及以上學歷。有客服經(jīng)驗（尤其是游戲客服、電商客服、社群運營經(jīng)驗）者優(yōu)先，優(yōu)秀應屆生也可考慮（需展現(xiàn)對游戲的熱情和理解）。

9.時間觀念強：能適應排班制工作（如有），保證在線響應時間。