售后客服
5000-8000元/月薪資待遇:5000-8000元/月(固定薪資+項(xiàng)目提成)
崗位要求:
1.本科及以上學(xué)歷,市場營銷、工商管理、客戶關(guān)系管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先(優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可),有過相關(guān)客戶溝通、售后或銷售的實(shí)習(xí)或工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2.有良好的溝通能力和客戶關(guān)系處理能力,工作主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)。
崗位職責(zé):
1.熟悉公司產(chǎn)品,制作產(chǎn)品資料,能夠向客戶準(zhǔn)確介紹產(chǎn)品特性和優(yōu)勢;
2.進(jìn)行售前答疑,跟進(jìn)目標(biāo)客戶,及時了解客戶需求和反饋,并與公司內(nèi)部其他部門(如銷售部、技術(shù)部)協(xié)調(diào),確??蛻粜枨蟮玫綕M足,最終達(dá)到銷售公司產(chǎn)品的目的;
3.制作銷售資料、報(bào)價單、合同等文檔;
4.負(fù)責(zé)接收和處理客戶訂單,確保訂單準(zhǔn)確無誤地傳遞給生產(chǎn)或發(fā)貨部門;
5.跟進(jìn)售后工作,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),包括解答客戶咨詢、處理投訴和退換貨等事宜,從而促進(jìn)二次銷售。

廣州
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