工作職責(zé)：

1、通過平臺或者電話與客戶溝通，完成客戶信息咨詢:

2、負責(zé)電話接聽客戶咨詢、解答行程問題;

3、利用公司提供的客戶資源，通過平臺，電話、即時通訊工具等向客戶推廣產(chǎn)品;

4、負責(zé)聯(lián)系將客戶的反饋反映給技術(shù)等相關(guān)部門處理;

5、定期完成客戶回訪任務(wù)等;

6、匯總、分析目標(biāo)客戶群，進行跟進服務(wù)，建立和維護良好的

客戶關(guān)系;

7、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;

程

8、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報

上班時間：09:00-17:00，中間一個半小時午休。雙休，節(jié)假日正常放假

公司福利：不定時下午茶，每月團建聚餐，旅游等，氛圍超好?。?！

有意向者可直接投遞簡歷或者直接來公司面試！??！