工作職責(zé)：

1、通過(guò)平臺(tái)或者電話與客戶(hù)溝通，完成客戶(hù)信息咨詢(xún):

2、負(fù)責(zé)查看客戶(hù)咨詢(xún)消息、解答行程問(wèn)題;

3、利用公司提供的客戶(hù)資源，通過(guò)平臺(tái)，電話、即時(shí)通訊工具等向客戶(hù)推廣產(chǎn)品;

4、負(fù)責(zé)聯(lián)系將客戶(hù)的反饋反映給技術(shù)等相關(guān)部門(mén)處理;

5、定期完成客戶(hù)回訪任務(wù)等;

6、匯總、分析目標(biāo)客戶(hù)群，進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù)，建立和維護(hù)良好的

客戶(hù)關(guān)系;

7、接受客戶(hù)咨詢(xún)，記錄客戶(hù)咨詢(xún)、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶(hù)反饋;

程

8、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電客戶(hù)的需求及意見(jiàn)，并記錄整理及匯報(bào)

上班時(shí)間：09:00-17:00，中間一個(gè)半小時(shí)午休。單休，節(jié)假日正常放假

公司福利：不定時(shí)下午茶，每月團(tuán)建聚餐，旅游等，氛圍超好！??！

有意向者可直接投遞簡(jiǎn)歷或者直接來(lái)公司面試！?。?/p>