急聘客服

工作地點：[甘州區(qū)花兒名苑東門]

薪資待遇：績效獎金+全勤獎

崗位職責

1.通過電話、在線聊天、郵件等渠道，及時響應客戶咨詢，解答產品或服務相關問題，提供專業(yè)、耐心的服務。

2.處理客戶訂單查詢、退換貨、投訴等各類售后問題，記錄客戶反饋，協(xié)調內部資源解決問題，確保客戶滿意度。

3/準確記錄客戶溝通信息，更新客戶檔案，維護客戶關系管理系統(tǒng)數(shù)據。

任職要求

1.學歷不限，有1年以上客服工作經驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應屆生也可考慮。

2.普通話標準，溝通表達能力強，善于傾聽和理解客戶需求，具備良好的服務意識和抗壓能力。

3.熟練使用辦公軟件，打字速度快，能快速學習和掌握公司產品知識及業(yè)務流程。

4.工作態(tài)度積極主動，責任心強，有團隊合作精神，能適應早晚班或輪班制度。

我們提供

1.完善的崗前培訓與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，助你快速成長。

2.舒適的辦公環(huán)境，輕松和諧的團隊氛圍。

3.節(jié)日福利、帶薪年假、定期團建等豐富的員工福利。

應聘方式：請將簡歷發(fā)送至[郵箱地址]，郵件標題注明“應聘客服專員+姓名”；或致電[聯(lián)系電話]，聯(lián)系[聯(lián)系人]咨詢詳情。

期待熱情耐心的你加入，一起為客戶創(chuàng)造優(yōu)質服務體驗！