客服人員(1-2名)，4K-6K元

1、負(fù)責(zé)公司電子商務(wù)平臺(tái)的顧客，在線解答客戶疑問、咨詢，向客戶提供產(chǎn)品的相關(guān)介紹，引導(dǎo)客戶下單；

2、訂單處理，處理客戶在訂單過程中產(chǎn)生的各項(xiàng)售前售后的問題。

3、處理客戶退款請求與售后跟蹤服務(wù)，解決客戶快遞異常件的查詢。

4、協(xié)助檢查店鋪首頁，活動(dòng)頁面，商品鏈接及價(jià)格，促銷活動(dòng)等問題，并及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)。

5、熟練應(yīng)用電腦，有京東（天貓，淘寶等）電商客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。