1.餐前準(zhǔn)備：負(fù)責(zé)餐廳的衛(wèi)生清潔工作，包括餐桌、地面、服務(wù)臺(tái)等，確保環(huán)境整潔。布置餐廳和餐桌，準(zhǔn)備好所需用品，如餐具、餐巾等，確保正常營業(yè)使用。

2.迎賓接待：熱情主動(dòng)地迎接顧客，引領(lǐng)客人入座，提供賓至如歸的服務(wù)體驗(yàn)。

3.點(diǎn)餐服務(wù)：向顧客介紹菜單，包括菜品、飲品等，根據(jù)客人需求推薦菜品或時(shí)令菜品，準(zhǔn)確記錄顧客的點(diǎn)餐信息。

4.用餐服務(wù)：在用餐過程中，及時(shí)為顧客提供所需服務(wù)，如添加茶水、更換餐具、撤走空盤等，保持餐桌整潔，確保顧客用餐愉快。

5.處理反饋：解答客人提出的問題，收集顧客的意見和建議，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。妥善處理顧客的投訴，積極解決問題，提高顧客滿意度。

6.結(jié)賬服務(wù)：仔細(xì)核對(duì)顧客賬單，確保收費(fèi)準(zhǔn)確無誤，為顧客提供便捷的支付方式，如現(xiàn)金、信用卡或移動(dòng)支付，并準(zhǔn)確找零。

7.收尾工作：在顧客離開后立即清理餐桌，恢復(fù)餐桌原狀，準(zhǔn)備好迎接下一批顧客。下班前檢查水電等設(shè)施是否關(guān)閉，確保安全。

8.其他任務(wù)：完成上級(jí)交辦的其他工作，如參與餐廳的促銷活動(dòng)、協(xié)助廚房工作等。

此外，服務(wù)員還需遵守餐廳的規(guī)章制度，保持良好的儀容儀表，以積極的態(tài)度和禮貌的語言為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。